Para resetar sua senha, siga as instruções abaixo:
Plataforma Web
- Acesse a plataforma e adicione seu dado de acesso Email, CPF, ou Celular;
- Na próxima etapa, quando for exibido o campo senha, clique em "Esqueci a senha";
- Se o e-mail fornecido for válido, você receberá um e-mail de recuperação de senha. Abra o e-mail e clique no link para redefinir sua senha;
- A seguir, você poderá criar uma nova senha. Após inseri-la, clique em "Alterar senha";
- Ao finalizar, você será redirecionado a tela de login novamente. Insira novamente o seu e-mail e a nova senha. Pronto! Você já poderá acessar a plataforma.
Aplicativo Folha Flash
- No aplicativo, o processo de recuperação de senha é bem semelhante. Para iniciar, acesse o aplicativo e comece digitando seu e-mail. A seguir clique em "Próximo”;
- Na próxima etapa, quando for exibido o campo senha, clique em "Esqueci a senha";
- Se o e-mail fornecido for válido, você receberá um e-mail de recuperação de senha. Abra o e-mail e clique no link para redefinir sua senha;
- Depois de redefinir sua senha, retorne ao aplicativo e faça login com suas novas credenciais.
Importante: O processo de recuperação de senha ocorre no navegador da web, mesmo que você esteja usando o celular.
Este procedimento garante que você possa recuperar o acesso à sua conta, tanto na plataforma web quanto no aplicativo, de maneira rápida e segura.